نظرة عامة على سياسة الإلغاء

السياسات القياسية

عندما تحجز إقامة، تُطبق سياسة الإلغاء المحددة من قبل المضيف. يعتمد مبلغ الاسترداد على السياسة المحددة ووقوع الإلغاء بالنسبة لتاريخ تسجيل الوصول.

مرنة (Flexible)

استرداد كامل: إلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من تسجيل الوصول.
استرداد جزئي: إذا قمت بالإلغاء خلال 24 ساعة قبل تسجيل الوصول، فإن الليلة الأولى غير قابلة للرد، ولكن يتم استرداد جميع الليالي المتبقية بالكامل.
الرسوم: يتم استرداد الرسوم غير المتعلقة بالليالي (مثل التنظيف، الضيوف الإضافيين، ورسوم الحيوانات الأليفة) بالكامل.

معتدلة (Moderate)

استرداد كامل: إلغاء قبل 5 أيام على الأقل من تسجيل الوصول.
استرداد جزئي: إذا قمت بالإلغاء خلال 5 أيام من تسجيل الوصول، فإن الغرامة هي تكلفة الليلة الأولى بالإضافة إلى 50% من جميع الليالي المتبقية غير المستخدمة.
الرسوم: يتم استرداد الرسوم غير المتعلقة بالليالي بالكامل.

محدودة (Limited)

استرداد كامل: إلغاء قبل 14 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول.
استرداد جزئي: إلغاء بين 7 و 14 يومًا قبل تسجيل الوصول للحصول على استرداد بنسبة 50% على أسعار الليالي.
لا استرداد لليالي: عند الإلغاء خلال 7 أيام من تسجيل الوصول، تكون أسعار الليالي غير قابلة للرد.
الرسوم: يتم دائمًا استرداد الرسوم غير المتعلقة بالليالي بالكامل قبل تسجيل الوصول.

حازمة (Firm)

استرداد كامل: إلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول.
استرداد جزئي: إلغاء بين 7 و 30 يومًا قبل تسجيل الوصول للحصول على استرداد بنسبة 50% على أسعار الليالي.
لا استرداد لليالي: عند الإلغاء خلال 7 أيام من تسجيل الوصول، تكون أسعار الليالي غير قابلة للرد.
الرسوم: يتم دائمًا استرداد الرسوم غير المتعلقة بالليالي بالكامل قبل تسجيل الوصول.

صارمة - قديمة (Strict Legacy)

(ملاحظة: تنطبق فقط على الإعلانات القديمة التي احتفظت بهذه السياسة)

استرداد جزئي: إلغاء قبل 7 أيام على الأقل من تسجيل الوصول للحصول على استرداد بنسبة 50% على أسعار الليالي.
لا استرداد لليالي: عند الإلغاء خلال 7 أيام من تسجيل الوصول، تكون أسعار الليالي غير قابلة للرد.
الرسوم: يتم دائمًا استرداد الرسوم غير المتعلقة بالليالي بالكامل قبل تسجيل الوصول.

سياسات الإقامة طويلة الأجل (28 ليلة أو أكثر)

تطبق الإقامات طويلة الأجل تلقائيًا قاعدة إلغاء متخصصة:

استرداد كامل: إلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول.
استرداد جزئي: بعد تلك الفترة، تكون أول 30 ليلة من الإقامة غير قابلة للرد.

(توجد نسخة صارمة للإقامة الطويلة تسمح باسترداد كامل إذا تم الإلغاء خلال 48 ساعة من الحجز وقبل 28 يومًا على الأقل من تسجيل الوصول، وإلا فإن الإعداد الافتراضي هو عدم رد تكلفة أول 30 ليلة).

فترة السماح العالمية

تُطبق فترة سماح عالمية لمدة 24 ساعة على جميع السياسات القياسية: يمكنك الإلغاء للحصول على استرداد كامل (بما في ذلك جميع الرسوم) إذا:

قمت بالإلغاء خلال 24 ساعة من تأكيد الحجز، وَ
كان تاريخ تسجيل الوصول على بعد 7 أيام على الأقل.

الخيار غير القابل للرد

إذا قمت بالحجز باستخدام سعر مخفض غير قابل للرد (عادةً خصم 10%)، يتم تجاوز السياسة القياسية. في حالة الإلغاء:

لا استرداد: استرداد 0% على أسعار الليالي ورسوم خدمة المنصة.
الرسوم: لن يتم استرداد أموالك عن الإقامة، بغض النظر عن وقت الإلغاء.

مقال