Comment rechercher et réserver un logement

Réserver le séjour parfait est simple. Voici un guide étape par étape sur la façon de rechercher des logements et de confirmer votre réservation.

1. Rechercher un séjour

Utilisez la barre de recherche pour saisir votre destination, vos dates d'arrivée et de départ, ainsi que le nombre de voyageurs.

Limites de capacité : Veillez à saisir avec précision le nombre d'adultes, d'enfants, de bébés et d'animaux domestiques. Notre système vérifie strictement ces chiffres par rapport à la capacité maximale autorisée par l'hôte. Si vous dépassez la limite, vous ne pourrez pas réserver le logement.
Séjour minimum : Certains hôtes exigent un nombre minimum de nuitées (par exemple, un minimum de 2 nuits). Le système vérifiera automatiquement cela lorsque vous sélectionnerez vos dates.

2. Types de réservation

Une fois que vous avez trouvé un logement qui vous plaît, cliquez sur Réserver. Selon les paramètres de l'hôte, vous suivrez l'un des deux parcours de réservation :

Réservation instantanée

Si le logement est marqué comme « Réservation instantanée », votre réservation est automatiquement pré-approuvée. Vous serez directement redirigé vers la page de paiement.

Demande de réservation

Si l'hôte préfère examiner les demandes manuellement, votre réservation sera définie sur En attente d'approbation.

L'hôte dispose d'exactement 24 heures pour accepter ou refuser votre demande.
Si l'hôte ne répond pas dans les 24 heures, la demande expire automatiquement et vous ne serez pas débité.
Remarque : Pendant que votre demande est en attente, les dates restent ouvertes. Si l'hôte accepte la demande d'un autre voyageur pour les mêmes dates, votre demande sera automatiquement refusée.

3. Effectuer le paiement (Délais de paiement)

Une fois votre réservation approuvée (immédiatement ou par l'hôte), son statut passe à En attente de paiement. Vous devez effectuer le paiement pour sécuriser la réservation.

Délais de paiement stricts :

Paiements en ligne (Cartes, Konnect, Flouci) : Vous disposez généralement de 30 minutes pour effectuer la transaction.
Virements bancaires : Selon la région et les paramètres de l'hôte, vous pouvez disposer de 4 à 24 heures pour initier le virement et télécharger le reçu.

Si vous ne payez pas dans le délai imparti, la réservation expirera automatiquement et les dates redeviendront disponibles pour d'autres voyageurs.