Aperçu des politiques d'annulation

Politiques standard

Lorsque vous réservez un séjour, la politique d'annulation sélectionnée par l'hôte s'applique. Le montant du remboursement dépend de la politique spécifique et du moment où vous annulez par rapport à la date d'arrivée.

Flexible

• Remboursement intégral : Annulez au moins 24 heures avant l'arrivée.
• Remboursement partiel : Si vous annulez dans les 24 heures précédant l'arrivée, la première nuit n'est pas remboursable, mais toutes les nuits restantes sont entièrement remboursées.
• Frais : Les frais non liés aux nuitées (tels que le ménage, les voyageurs supplémentaires et les animaux de compagnie) sont entièrement remboursés.

Modérée

• Remboursement intégral : Annulez au moins 5 jours avant l'arrivée.
• Remboursement partiel : Si vous annulez dans les 5 jours précédant l'arrivée, la pénalité correspond au coût de la 1ère nuit plus 50 % de toutes les nuits restantes non consommées.
• Frais : Les frais non liés aux nuitées sont entièrement remboursés.

Limitée

• Remboursement intégral : Annulez au moins 14 jours avant l'arrivée.
• Remboursement partiel : Annulez entre 7 et 14 jours avant l'arrivée pour obtenir un remboursement de 50 % sur les tarifs par nuit.
• Aucun remboursement sur les nuitées : Annulez dans les 7 jours précédant l'arrivée, et les tarifs par nuit sont non remboursables.
• Frais : Les frais non liés aux nuitées sont toujours entièrement remboursés avant l'arrivée.

Ferme

• Remboursement intégral : Annulez au moins 30 jours avant l'arrivée.
• Remboursement partiel : Annulez entre 7 et 30 jours avant l'arrivée pour obtenir un remboursement de 50 % sur les tarifs par nuit.
• Aucun remboursement sur les nuitées : Annulez dans les 7 jours précédant l'arrivée, et les tarifs par nuit sont non remboursables.
• Frais : Les frais non liés aux nuitées sont toujours entièrement remboursés avant l'arrivée.

Stricte (Ancienne version)

(Remarque : S'applique uniquement aux anciennes annonces ayant conservé cette politique)

• Remboursement partiel : Annulez au moins 7 jours avant l'arrivée pour obtenir un remboursement de 50 % sur les tarifs par nuit.
• Aucun remboursement sur les nuitées : Annulez dans les 7 jours précédant l'arrivée, et les tarifs par nuit sont non remboursables.
• Frais : Les frais non liés aux nuitées sont toujours entièrement remboursés avant l'arrivée.

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Politiques pour les séjours de longue durée (28 nuits ou plus)

Les séjours de longue durée appliquent automatiquement une règle d'annulation spécialisée :

• Remboursement intégral : Annulez au moins 30 jours avant l'arrivée.
• Remboursement partiel : Après cette période, les 30 premières nuits du séjour ne sont pas remboursables.

(Une variante Stricte Longue Durée existe permettant un remboursement intégral en cas d'annulation dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 28 jours avant l'arrivée, mais par défaut, les 30 premières nuits sont non remboursables).

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Période de grâce universelle

Une période de grâce universelle de 24 heures s'applique à toutes les politiques standard : Vous pouvez annuler pour obtenir un remboursement intégral (y compris tous les frais) si :

• Vous annulez dans les 24 heures suivant la confirmation de la réservation, ET
• La date d'arrivée est dans au moins 7 jours.

Option non remboursable

Si vous avez réservé en utilisant un tarif réduit non remboursable (généralement 10 % de réduction), la politique standard est remplacée. En cas d'annulation :

• Aucun remboursement : 0 % de remboursement sur les tarifs par nuit et les frais de service de la plateforme.
• Frais : Vous ne serez pas remboursé pour le séjour, quel que soit le moment où vous annulez.